JAKARTA - Sekretaris Jenderal Kementerian Dalam Negeri Tomsi Tohir mendorong Satuan Polisi Pamong Praja agar bertransformasi menjadi garis terdepan pelayanan publik yang berorientasi humanis.
Menurutnya, mutu interaksi Satpol PP bersama warga bakal membentuk pandangan publik atas kinerja pemerintah secara menyeluruh, sehingga pendekatan yang menitikberatkan empati serta pelayanan mesti terus ditingkatkan.
"Kalau pajangannya bagus, orang melihat toko itu akan bagus, tetapi kalau pajangannya jelek, masyarakat langsung melabeli toko itu jelek," kata Tomsi dalam keterangannya di Jakarta, Jumat (31/7/2026)
Pernyataan tersebut disampaikan Tomsi Tohir sewaktu membuka Bimbingan Teknis Training of Trainers bagi jajaran Polisi Pamong Praja dan Perlindungan Masyarakat di Gunung Putri, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Jumat (31/7/2026).
Tomsi memaparkan, penguatan kapasitas aparatur menjadi hal krusial mengingat para anggota Satpol PP berasal dari bermacam latar belakang, mulai dari pegawai honorer, Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK), hingga aparatur sipil negara (ASN).
Lantaran hal itu, pelatihan sangat dibutuhkan guna menyelaraskan standar kompetensi, menguatkan pemahaman atas prosedur operasional, serta membentuk budaya pelayanan yang profesional dan berempati pada setiap penugasan.
Di samping mendongkrak kompetensi, ia pun memacu Satpol PP melahirkan pelbagai terobosan pelayanan yang menyuguhkan faedah langsung untuk warga.
Berdasarkan pandangannya, peran Satpol PP tak sepatutnya dinilai sebatas penegakan peraturan daerah saja, melainkan sanggup hadir lewat aksi sosial, contohnya menolong anak-anak menyeberang jalan, menyokong penyaluran bantuan kemanusiaan, maupun bentuk pelayanan lain yang mempererat kedekatan bersama masyarakat.
"Mulai berkreasi memiliki ide-ide baru untuk mengembangkan pekerjaannya," tegasnya.
Tomsi turut mengajak jajaran pimpinan Satpol PP di daerah untuk tampil sebagai teladan dalam menggerakkan perubahan budaya organisasi.
Ia berharap nilai-nilai transformasi yang dipupuk lewat pelatihan ini sanggup diterapkan secara konsisten, agar Satpol PP semakin profesional, terpercaya, dan disukai warga.
"Saya berharap keberadaan di sini betul-betul membawa suatu perubahan dan yakinkan kepada kepala daerah masing-masing bahwa komitmen Bapak Menteri berkaitan dengan membuat Satpol PP sebagai satuan Polisi Pamong Praja yang dicintai oleh masyarakat," tuturnya.